RETORNO DE CARGO
En está seccion aprenderás a controlar y devolver los cargos de las ordens, los cargos pueden ser la guia remitente firmada y sellada por el destinatario en conformidad de la recibion del envio
antes de proceder necistas que la orden al registrar tenga marcado la opcion de devolucion de cargos
presionar en nuevo
seleccionar las ordenes que vas a devolver los cargos y presionar en guardar.
con ello quedará constanci que devolviste el documento
1. 📦 ¿Qué es el Retorno de Cargos?
El retorno de cargos permite registrar y controlar la devolución de documentos firmados por el destinatario, como la Guía de Remitente, para confirmar que el envío fue recibido correctamente.
2. ✅ Requisito previo: Activar "Con Cargo"
Antes de usar este módulo, al crear una orden debes marcar la opción:
☑️ Con Cargo
Esto indica que esa orden requiere que se devuelvan documentos.
📍 Ubicación en el formulario de nueva orden:
3. 📁 Acceso al módulo
Menú lateral: Operaciones > Retorno de Cargos
Aquí podrás ver y filtrar los retornos registrados por fechas.
4. ➕ Registrar un nuevo retorno
Haz clic en el botón + Nuevo. Se abrirá el formulario de nueva confirmación.
Completa los siguientes campos:
📅 Fecha
📎 Adjunta el archivo (ej. guía escaneada)
📝 Nota o comentario (opcional)
5. 🔍 Buscar órdenes pendientes
Presiona el botón azul Buscar Órdenes de Servicios.
Se abrirá una ventana para filtrar por fechas y seleccionar las órdenes pendientes de retorno.
Selecciona una o varias y haz clic en: ➕ Agregar seleccionados
6. 💾 Guardar confirmación
Luego de seleccionar las órdenes, vuelve a la ventana anterior y haz clic en Guardar.
El retorno quedará registrado con todos los datos y archivo adjunto.
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